Zum Kongress Digitaler Staat treffen sich jährlich in Berlin Innovatoren, Modernisierer und Trendsetter, um Digitalisierung von Staat, Verwaltung und Gesellschaft voranzutreiben. Auch 2020 wurde wieder ein Rahmen geboten um die Potenziale der Digitalisierung zu diskutieren. Eine bestmögliche Nutzung der Digitalisierung erfordert ein ganzheitliches begreifen des Prozesses. Eine schlichte Elektronifizierung oder technologische Modernisierung bestehender Verfahren springt zu kurz. Zukunftsfähige Antworten auf die Herausforderungen der Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung müssen vielmehr agil, legitim und elegant sein.
